0302 Beroepenclassificatie van de bedienden

Paritair (sub-)Comité nr.:
317.00.00-00.00

Bijwerking: 31/10/2023
Geldig vanaf: 01/01/2014

In het Paritair Comité voor de bewakings- en/of toezichtsdiensten werd op 12 december 2013 een collectieve arbeidsovereenkomst gesloten betreffende de beroepenclassificatie (nr. 119470/CO/317). 

Wij geven u hierna de bepalingen betreffende de beroepenclassificatie van de bedienden en vervolgens enkele belangrijke praktische schikkingen. Uit praktische overwegingen hebben wij de door de aangeslotenen van GROUP S - Sociaal Secretariaat vzw te gebruiken codes voor de beroepskwalificatie geïntegreerd in de tekst van de CAO.

1. Beroepenclassificatie

1.1. Administratieve bedienden

1.1.1. Eerste categorie - Code P1

Bedienden waarvan de functie wordt gekenmerkt door de juiste uitvoering van een eenvoudig bijkomstig werk.

Voorbeelden:

• bediende voor de post (openmaken, oppervlakkig sorteren, onder omslag steken);
• bediende aan adresseermachines (stempelen en drukken van adresplaatjes) en/of polycopiëermachines (steller van offsetmachines uitgezonderd);
• bediende voor klasseerwerk;
• blauwdrukker;
• uitraper van ponskaarten (bediende die steekkaarten uitzoekt zonder behulp van enigerlei machine);
• bediende zonder ervaring, die begint te werken op verschillende kantoor- en mechanografische machines;
• beginneling aan rekenmachines;
• beginneling aan mechanisch werk;
• typist-copiist;
• bediende-schrijver die hoofdzakelijk eenvoudig schrijf- en cijferwerk verricht, opsommingen registreert, staten opmaakt of elementair werk van gelijk niveau uitvoert, zonder interpretatie;
• doortekenaar: tekent schetsen en detailplannen na zonder interpretatie; moet bekwaam zijn om behoorlijk leesbare letters en cijfers te vormen.

1.1.2.  Tweede categorie - Code P2

Bedienden waarvan de functie wordt gekenmerkt door:

• het uitvoeren van eenvoudig en weinig afwisselend werk dat, wegens een rechtstreeks en bestendig toezicht, slechts beperkte verantwoordelijkheid meebrengt;
• een korte leertijd, voldoende om de vereiste vaardigheid in een bepaald werk te verwerven.

Voorbeelden:

• ponser, verificateur, hulp-operator op statistiekmachines;
• bediende bedreven in het werk op rekenmachines;
• bediende in het magazijn;
• bediende bij de goederenreceptie;
• stockbediende (magazijnen, opslagplaatsen, reserves), administratief werk van de magazijnen of afgewerkte producten, zonder toewijzing inzake boekhouding;
• ervaren typist;
• stenotypist bij aanvang van de functie;
• klerk-schrijver belast met eenvoudig schrijf- of rekenwerk, het registreren van opsommingen, het opmaken van staten of ander bijkomstig werk van gelijk niveau, dat enige oordeelkunde vereist en onder rechtstreekse controle wordt uitgevoerd;
• telefonist aangesteld in een dienst met volledige dienstbetrekking;
• hulpbediende voor de lonen (onder controle);
• bediende voor de boekhouding (registreren van gegevens voor de boekhouding, zonder de toewijzing te bepalen);
• bediende-facturist: bediende die gewone facturen opmaakt doch geen verantwoordelijkheid draagt voor speciale clausules;
• bediende die een kleine hulpkas houdt waaruit geringe betalingen worden gedaan;
• hulptekenaar: helpt de tekenaar van hogere rangen in schrijfwerk of in de wijziging van doortekenwerk of naamlijsten.

1.1.3. Derde categorie - Code P3

Bedienden waarvan de functie wordt gekenmerkt door het zelfstandig uitvoeren van afwisselend werk, dat gewoonlijk initiatief en redenering vereist en bovendien verantwoordelijkheid voor de uitvoering vergt.

Voorbeelden:

• operator aan "Personal Computer" en computerterminal;
• bediende verantwoordelijk voor magazijn, voorraden, reserves en opslagplaatsen;
• ervaren stenotypist;
• ervaren secretaris die 80 tot 100 woorden/minuut kan opnemen, tegen 40 woorden/minuut kan typen en keurig werk aflevert;
• bediende belast met het berekenen van lonen en/of wedden;
• hulpboekhouder die tot taak heeft, aan de hand van basisbescheiden, een gedeelte van de boekhouding of van de gewone schrifturen samen te stellen dat niettemin een homogeen geheel vormt tot voorbereiding van de centralisatie, om het even of dit werk wordt gedaan met de hand of met de machine;
• facturist belast met het opmaken van omslachtige facturen;
• bediende aan de thesaurie;
• vertaler van gewone teksten die twee talen machtig is;
• kassier die werkt onder leiding van een hoofdkassier of van een chef.

1.1.4.  Vierde categorie - Code P4

• Code: V1: vertegenwoordiger-verkoper zonder commissieloon
• Code: V2: vertegenwoordiger-verkoper met commissieloon

Bedienden waarvan de functie wordt gekenmerkt door:

• een korte tijd om zich in te werken;
• meer afwisselend zelfstandig werk waarvoor een meer dan gemiddelde vakbekwaamheid en boven­dien initiatief en verantwoordelijkheidsbesef zijn vereist.

Voorbeelden:

• directiesecretaris;
• bediende die de verantwoordelijkheid draagt voor het toepassen van alle regelingen op gebied van lonen en/of van sociale aard;
• boekhouder, het is te zeggen bediende die tot taak heeft alle verrichtingen volgens de boekhouding vast te leggen, samen te brengen en te ordenen om er de algemene balansen van op te maken, welke de voorzieningen, de balans en de resultaatrekeningen voorafgaan;
• bediende die de verantwoordelijkheid draagt voor de kwaliteit van de inkomende goederen en moet toezien dat deze conform zijn aan de vereisten van de orderbons en de bestekken;
• hoofdkassier;
• technische vertaler;
• toldeclarant;
• uitvoeringstekenaar: tekent, met behulp van voorgaande werkstukken, een geheel of onderdelen van apparaten met wijzigingen welke hem nauwkeurig worden uitgelegd door een chef of een tekenaar van hogere rang; tekent losstaande onderdelen zonder behulp van een werkstuk, past behoorlijk de normen, spelingen en voor de aanmaak toelaatbare afwijkingen toe; maakt op grond van de uitvoeringstekening de gewichtsbestekken voor een apparaat op;
• vertegenwoordiger-verkoper.

1.2. Operationele bedienden

1.2.1. Agent receptionist/telefonist (barema OP1b) - Code: OP1B

De agent die, intern of extern, met uitsluiting van elke bewakings- en beveilingstaak, een of meerdere van de volgende taken uitvoert:

• behandeling van de in en uitgaande telefoongesprekken/semafoonoproepen;
• sortering van interne en externe post;
• verzending van interne post;
• aanvullen van het onthaalbord;
• beheer van de sleutels van de vergaderzalen;
• de persoon die bezoek krijgt waarschuwen;
• boodschappen aannemen voor de afwezigen;
• personen in het gebouw oproepen via de microfoon;
• werken op PC.

1.2.2 Inspecteurs 

• Planninginspecteur (barema OP3) - Code OP3

Taakomschrijving:

• zorgt voor de voorbereiding, de uitwerking en de verzending van de planning van de agenten naar de klanten;
• organiseert de vervanging van de agenten in geval van ziekte, arbeidsongeval, klein verlet, verlof of andere;
• oefent een eerste controle uit op de planning;
• dagelijkse controle op de gewerkte uren van de agenten en vergelijking met de wettelijke voorschriften, in de ruimste zin van het woord, wat de tijd en de duur van de tewerkstelling betreft; de tekortkomingen doorgeven aan het management;
• maandelijks het aantal agenten controleren in functie van het beschikbare werk;
• kan uit hoofde van zijn functie uitzonderlijk moeten inspringen voor het uitvoeren van bewakingstaken.

 

• Inspecteur supervisor (barema OP3) - Code: OP3

Taakomschrijving:

• geeft operationele steun aan de agent; controleert of de agent de werkinstructies kent en toepast;
• spoort de individuele opleidingsnoden van de agent op en meldt die aan het management;
• voert werkingsgesprekken met de agent en evalueert diens prestaties;
• behandelt de klachten van de agent;
• evalueert, met de klant, de kwaliteit van de geleverde diensten;
• logistiek beheer en kledingfonds;
• is tussenpersoon tussen de agent, de klant en het management;
• kan uit hoofde van zijn functie uitzonderlijk moeten inspringen voor het uitvoeren van bewakingstaken.

 

•  Adjunct-inspecteur (barema OP2) - Code: OP2

Taakomschrijving: assisteert de planninginspecteur en/of de inspecteur supervisor bij een deel van zijn (hun) taken.

 

• Hoofdinpecteur (barema OP4) - Code OP4

Taakomschrijving: coördinatie en supervisie van de inspectiedienst.

 

1.2.3. Codeerder (barema OP1b) - Code: OP1B

Agent die uitsluitend bankdocumenten codeert (o.a. cheques).

 

1.2.4. Dispatcher en/of radio-operateur (barema OP3) - Code: OP3

De werknemer wiens voornaamste taak is te functioneren in de dispatching(s), intern en/of extern (indien meer dan vijf werknemers) aan de ondernemingen.

Onder “dispatcher” verstaat men de werknemer die, met uitsluiting van enige taak van bewaking en beveiling:

• permanent contact onderhoudt met de bewakingsagenten, via de radio en/of de telefoon;
• de problemen die door de klanten gemeld worden ontvangt en er de gepaste oplossingen voor aanbrengt;
• voorziet in de vervanging van eventueel afwezige bewakers.

 

1.2.5. Verantwoordelijke kluis (barema OP3) - Code: OP3

De agent die volgende taken uitoefent:

• supervisie en organisatie van het werk van de bedienden van de kofferzaal;
• beheer van inkomende en uitgaande waarden;
• voorbereiding van de documenten (order/leverbons) voor de intercity’s;
• voorbereiding van de waarden op regionaal vlak (ronde);
• voorbereiding van de routebladen.

 

1.2.6. Retailagent (barema OP1a) - Code: OP1A

De bediende die tegelijkertijd volgende functies waarneemt:

• diensten in burger;
• toezicht en detectie van vergrijpen begaan in handelsondernemingen;
• aanhouding van overtreders, gepaard gaand met ondervragingen en het opstellen van een proces-verbaal van verhoor/verslag van verhoor.

 

1.2.7. Alarmcentrale (barema OP3) - Code: OP3

De agent die, in een onderneming, permanent taken uitvoert van controle, toezicht, ontvangst, overzending en behandeling van buitenkomende alarmsignalen.

 

1.2.8. De vervoerder van fondsen en/of waarden

 

• Voor administratief personeel: TFWT-P1, TFWT-P2, TFWT-P3, TFWT-P4
• Voor operationeel personeel: TFWT-OP1, TFWT-OP2, TFWT-OP3, TFWT-OP4

2. Praktische schikkingen

Krachtens artikel 15 van het koninklijk besluit van 8 augustus 1980 betreffende het bijhouden van sociale documenten, moet voor iedere werknemer op de individuele rekening worden vermeld:

• de functie die hij hoofdzakelijk uitoefent bij de werkgever;
• de beroepskwalificatie die hem door de werkgever wordt toegekend, overeenkomstig de beschikkingen van de collectieve arbeidsovereenkomsten tot vaststelling van de arbeids- en loonsvoorwaarden, of overeenkomstig de bepalingen van de besluiten waarbij forfaitaire lonen worden bepaald voor de toepassing van de wetgeving op de sociale zekerheid.

De aangeslotenen van GROUP S - Sociaal Secretariaat vzw worden bijgevolg verzocht zowel de functie (omschrijving) als de beroepskwalificatie (code) te vermelden op het identiteitsformulier van iedere nieuw aangeworven bediende en ons tevens iedere wijziging dienaangaande in de loop van de tewerkstelling mede te delen.

Toepasselijke collectieve arbeidsovereenkomst: om de integrale tekst te lezen, klik op het registratienummer.

Datum CAO 12/12/2013	Registratienr 119470	Geldig van 01/01/2014	Geldig tot -
Neerleggingsdatum 18/12/2013		Registratiedatum 18/02/2014
Onderwerp functieclassificatie
BS Bericht van neerlegging 10/03/2014		Algemeen verbindend verklaring -
Algemeen verbindend verklaard door Koninklijk Besluit van 31/08/2014		Gepubliceerd in het B.St. van 28/11/2014
Keywords FUNCTIECLASSIFICATIE

Datum CAO 20/04/2023	Registratienr 179617	Geldig van -	Geldig tot -
Neerleggingsdatum 10/05/2023		Registratiedatum 16/05/2023
Onderwerp Interpretatieve CAO bij de CAO van 12/12/2023 betreffende de beroepenclassificatie
BS Bericht van neerlegging 13/06/2023		Algemeen verbindend verklaring Gevraagd
Algemeen verbindend verklaard door Koninklijk Besluit van 30/08/2023		Gepubliceerd in het B.St. van 12/09/2023
Keywords FUNCTIECLASSIFICATIE, FUNCTIECLASSIFICATIE, LOONKLOOF
Tekst aangepast op 18/05/2023

Historiek
01/01/2014	31/12/2050	0302 Beroepenclassificatie van de bedienden
01/06/2011	31/12/2013	0302 Beroepenclassificatie van de bedienden
01/07/2009	31/05/2011	0302 Beroepenclassificatie van de bedienden
01/01/2004	30/06/2009	0302 Beroepenclassificatie van de bedienden
01/01/2001	31/12/2003	0302 Beroepenclassificatie van de bedienden
01/01/1999	31/12/2000	0302 Beroepenclassificatie van de bedienden